第15章 第7种能力(2)

　　心理素质不够好的入，在别人面前出现一点小失误，就面红耳赤，不知所措。如何增强心理素质呢？卡耐基曾提到过一个方法一告诉自己：“我没有那么重要，别人不会注意到我的。”如果身边是熟人，有人注意到你，可用自我解嘲的方式故意贬低自己，比如：“我真笨！路都走不好，瞧，摔了一跤。”当你说出这句话，你会发现自己的心情变得特别轻松。

　　每日箴言

　　质朴比巧妙的言辞更能打动我的心。

　　——莎士比亚英国剧作家

　　做事先做人

　　日本一位大企业家，常常对员工们说：“做事先做人，第一要诀就是要诚实。诚实就像树木的根，如果没有根，那么树木也就没有生命了。”

　　这位大企业家出身贫寒，20岁时在一家机器公司当推销员。一个时期以来，他推销机器非常顺利，半个月内就同30多位顾客做成了生意。后来，他突然发现自己卖出的机器比同行公司生产的同性能的机器贵一些。他想：如果客户知道了，一定以为我在欺骗他们。于是，深感不安的他立即带着合同书和订单，整整花了三天时间，逐一拜访客户，诚实地向客户说明了情况，并请客户重新考虑是否取消订单。

　　这种诚实的做法使每个客户都很感动。结果，非但没有一个客户解除合约，反而都成了他忠实的客户。

　　关键点拨

　　诚实是无价之宝。

　　能力拓展行动方案

　　诚实包括两个方面，一是对别人诚实，二是对自己诚实。对别人诚实很好理解，什么是对自己诚实呢？也就是不用虚假的理由欺骗自己，不用虚假的信息引诱自己。比如，假期贪玩，就对自己说：“过几天再做作业也来得及。”这就是用虚假的理由欺骗自己。又比如，在网上打游戏，欲罢不能，就告诉自己：“打通这一局就去睡觉。”结果一局一局打到半夜三点。这就是用虚假的信息欺骗自己。

　　每日箴言

　　一旦许下承诺，尽管事态极其不便，也应该坚持完成既定的诺言。

　　——洛德·凯特寇得美国企业家

　　被拆掉两次的亭子

　　福克斯的父亲是一个农场主。有一天，他觉得园中的那座亭子太破旧了，准备安排工人将它拆掉。福克斯对这件事很感兴趣，就向父亲请求说：“爸爸，我想看看你们怎么拆掉这座亭子，等我从寄宿学校放假回来再拆好吗？”

　　父亲答应了。可是，福克斯走后，工人们很快就把亭子拆掉了。

　　福克斯放假回来，发现旧亭子不见了。他闷闷不乐地对父亲说：“爸爸，你对我撒谎了。你说过的，那座旧亭子要等我回来再拆。”

　　父亲说：“孩子，爸爸错了，我应该兑现自己的诺言。”

　　于是，父亲重新召来工人，让他们按照旧亭子的模样在原来的地方再造一座亭子。亭子造好后，他将福克斯叫来，然后对工人们说：“现在，请你们把它拆掉。”

　　这件事，在福克斯心中树立了绝对守信的榜样。此后，无论是当推销员还是当议员，他都以绝对守信作为准则。成为墨西哥总统后，他以诚实守信的品德而受到国人的尊重和信赖。有一次，他在大学演讲，谈到父亲两次拆亭子对自己的影响，并说：“我想告诉大家的是，我愿意像父亲对我一样对待这个国家，对待这个国家的每一个人。”

　　关键点拨

　　即使感到极其不便，也要坚守信用。

　　能力拓展行动方案

　　多数人是这样的：方便的时候，也会兑现诺言；稍感不便，就找出种种理由推脱。但你要知道，多数人是普通人，你想追求杰出，就要像少数杰出人士一样，不想兑现诺言，就绝不答应；一旦答应，即使蒙受损失也要兑现。

　　每日箴言

　　意志薄弱的人不可能真诚。

　　——拉罗什福科法国思想家、作家

　　国王的继承人

　　很久以前，在一个国家里，有一个贤明而受人爱戴的国王。但是，他的年纪已很大了，却没有一个孩子。谁来继承王国的事业呢？这件事让他很伤脑筋。有一天，国王想出了一个办法，对大臣们说：“我要亲自在全国挑选一个诚实的孩子，收为我的义子。”

　　他命令，发给每个孩子一些花种，并宣布：“谁能用这些玫瑰花的种子培育出最美丽的花朵，那个孩子便是我的继承人。”

　　所有的孩子都种下了那些种子，他们从早到晚，浇水，施肥，松土，护理得非常精心。

　　有个名叫雄日的男孩，他整天用心培育花种。但是，十天过去了，半个月过去了，一个月过去了……花盆里的种子依然如故，不见发芽。他感到非常难过。

　　国王决定观花的日子到了。无数个穿着漂亮服装的孩子拥到街上，他们各自捧着盛开玫瑰的花盆。只有一个孩子例外。他就是雄日。他的花盆里什么也没有，他的脸上也没有喜悦，只有羞惭和不安。

　　没想到，国王却高兴地拉着雄日的手，大声宣布：“你就是我的忠实儿子！”原来，国王发给孩子们的都是煮熟了的种子，不可能开出花来。但雄日用诚实培育出了最美丽的心花。

　　关键点拨

　　用虚假的东西获取利益，跟诈骗没有两样。

　　能力拓展行动方案

　　绝对不要认为“我聪明，别人傻”。不妨认为除我之外，别人都很聪明。这样，你就不会想用虚假的东西从别人那里获取利益了。由于别人都很聪明，自然能看出你的诚实，就会对你产生完全的信任。

　　每日箴言

　　我要求别人诚实，我自己就得诚实。

　　——陀思妥耶夫斯基俄国作家

　　石油大王的直线风格

　　盖蒂是曾经风云商界数十年的美国“石油大王”，他说话做事，坦诚直率。一次，几位工会领导人代表公司员工向他提出了加薪要求。盖蒂私下认为，按他们要求的加薪数目减去一半才算合理。他跟工会代表们约定，过几天通过谈判的方式解决这个问题。

　　谈判前，盖蒂的顾问们告诉他，按谈判的一般法则，应该先尽量压低数目，然后一点点往上加。但盖蒂认为，这种拍卖市场上讨价还价的做法，既有损公司尊严，对劳工代表也是一种侮辱。所以，在谈判中，他先将一份反映公司真实运营情况的报表交劳工代表们传阅，然后坦率地说：“我猜我们可能会在这里开好几天会，为某个数据争来争去。可是，如果我们从各自所能得到的结果出发，也许更简明合理。那么，我们为什么不这样做而要在这里浪费时间呢？公司负担不起你们要求的数目，文件可以证明这一点。如果你们将数目降低一半的话，我很乐意在上面签字。这是公司目前所能承担的最高限额了！假如公司明年利润能够增加，我很乐意在这里跟你们商量另一半。”

　　盖蒂提出的数目，正是工会代表预期想要得到的数目，但他们没想到未经谈判就得到了，既意外，又高兴，马上同意签下合同。

　　这次加薪，大大调动了员工的积极性，公司利润大幅增长。盖蒂果不失言，次年，他又跟工会代表进行了友好谈判，再次为员工们提高了薪水。

　　关键点拨

　　与人交往，多走直线，少走曲线，你就能更快地接近他的心。

　　能力拓展行动方案

　　如果有人告诉你应该“逢人且说三分话”，你不妨认为这是过时的古董。据专家调查，世界顶级富豪普遍具有“说话坦诚直率，言无不义”的特点。正因为他们说话办事直截了当，所以效率更高，成就更大。

　　每日箴言

　　坦诚承认错误不仅有益于你的心灵，这种道德勇气亦使你受到人们的敬重。

　　——亚伦·艾奇布恩美国导演

　　我打碎了一扇玻璃窗

　　12岁的杰克是一个勤快懂事的孩子，上学之余，还给附近的邻居送报纸，赚取零用钱。在他的客户中，有一位慈祥的老夫人。有一天下午，杰克和一个小朋友躲在这位老夫人家的后院里，朝她家的房顶上扔石头。他们很喜欢做这种无聊的游戏。杰克又拾起一枚石头扔出去，不料扔偏了，飞到老夫人后廊的一面窗户上。当他们听到玻璃碎裂的声音时，就像兔子一样从后院逃走了。

　　那天晚上，杰克一夜都没睡着，他担心打碎玻璃的事会被揭发。很多天过去了，一点动静都没有。他确信已经没事了，但内心的犯罪感却与日俱增。每天给老夫人送报纸的时候，他都觉得很不自在。

　　杰克决定把送报纸的钱攒下来，给老夫人修理窗户。三个星期后，他已经攒下7美元。他写了一张便条，把钱和便条放在一个信封里，他在信里坦白了打碎玻璃的事，并且深表歉意，希望得到她的谅解。他把信封投进信箱的那一刻，灵魂感到一种赎罪后的解脱。

　　第二天，他又去给老夫人送报纸。老夫人递给杰克一袋饼干，说：“这是我给你的礼物。”杰克吃完饼干，发现袋子里还有一个信封。信封里面装着7美元和一张彩色信笺。信笺上写着一行字：“诚实的孩子，我为你感到骄傲！”

　　关键点拨

　　敢于认错的人永远值得尊敬。

　　能力拓展行动方案

　　做了错事就逃避责任，不但背上了思想包袱，还会降低自我评价。与其这样，不如抱着“好汉做事好汉当”的心理，坦然认错，承担责任。

　　每日箴言

　　以“人人都这样”为借口，等于把人性抛到了一个最低的层次。

　　——劳拉·史莱辛格美国作家

　　“谁也不能成为你的镜子”

　　爱因斯坦16岁那年，由于整日跟一群调皮贪玩的孩子在一起，学习成绩下降，好几门功课不及格。父亲知道了这一情况，决定进行干预。一个周末的早晨，爱因斯坦拿着钓鱼竿，正准备和那群孩子一起去钓鱼，父亲拦住了他，心平气和地说：“爱因斯坦，你整日贪玩，功课不及格，我和你的母亲很为你的前途担忧。”

　　“有什么可担忧的？杰克和罗伯特也没及格，他们照样去钓鱼。”

　　“孩子，你千万不能这样想。”父亲耐心地说，“在我们故乡流传着这样一个寓言，我希望你能认真地听一听：有两只猫在屋顶上玩耍。一不小心，一只猫抱着另一只猫掉到了烟囱里。当两只猫从烟囱里爬出来时，一只猫的脸上沾满了黑烟，而另一只猫的脸上干干净净。干净的猫看见满脸黑灰的猫，以为自己的脸也又脏又丑，便快步跑到河边洗了脸。而黑脸猫看见干净的猫，以为自己的脸也是干净的，就大摇大摆地到街上闲逛去了。爱因斯坦，你要记住：谁也不能成为你的镜子。只有自己才是自己的镜子。拿别人做自己的镜子，天才也许会照成傻瓜。”

　　爱因斯坦听后，羞愧地放下鱼竿，回到自己的小屋里温习功课去了。

　　关键点拨

　　看清自己，不跟别人比较。

　　能力拓展行动方案

　　贪图玩乐、不思进取的人，肯定没出息。他们可不是值得你效仿的榜样啊！

　　开心笑一笑

　　无人合作老师问一学生：“你的考试成绩怎么不像你打篮球那么棒呢？”学生答道：“老师，篮球场上有人合作，可考场上没人合作呀！”

　　眼睛的妙用

　　一位家长在他儿子的《学生手册》上看到这么一条评语：您的孩子在学习时善于创造性地使用自己的视觉器官。

　　这段话，家长百思不得其解，只好打电话请教老师。老师回答说：“哦，这是说他时常抄旁边同学的作业，并且抄得很巧妙。”

　　外祖母复活

　　老师问红红：“你相信一个人死后会复活吗？”

　　“当然不相信。”红红回答。

　　“嘿，这就奇怪了！”老师笑着说，“昨天上午你请假去参加你外祖母的葬礼，中午时分，她却顺道来学校看望她的外孙女来了。”

　　不言自明

　　不言自明

　　一位推销员按响了一户郊区人家的门铃，开门的是个9岁左右的男孩，嘴里叼着一根长长的雪茄烟。推销员藏起内心的惊讶，问道：“小家伙，你父母不在家吗？”男孩把雪茄从嘴上取下来，熟练地弹弹烟灰，反问道：“你看呢？”

　　轻松大脑操

　　魔术豆

　　有一种神奇的魔术豆，把它放在一个特定的瓶子里，它就会自己在第1秒从1个变为2个，在第2秒从2个变为4个，在第3秒4个变为8个，在第4秒从8个变为16个，在第5秒从16个变为32个，而且刚刚在第60秒装满整个瓶子。

　　那么，现在同时将两个魔术豆放在同一个特定的瓶子里，请问在多少秒，魔术豆可以装满整个瓶子？

　　教授的小测验

　　一位教授给学生们出了一道智力测验题：两船分别从A、B两城出发，相向而行。两船速度分别是每小时60公里和40公里。一只小鸟从两船出发起便一直在它们之间飞行，遇到A船后即往回飞，遇到B船后再往回飞。小鸟的速度是每小时100公里。一小时后两船相遇，请问在此期间小鸟飞行了多少公里？