对校园欺凌者的心理咨询话术（转载）

校园欺凌者是一个复杂的群体，他们的行为是个人缺陷、家庭功能障碍和不良环境因素共同作用的结果。
将他们简单地标签化为坏孩子无助于解决问题，有效的干预必须透过其攻击性的外表，看到其内在的情感缺失和认知、行为偏差。
咨询的重点是既要他们为自己的行为承担明确后果，也要帮助他们学习共情、情绪管理、解决冲突的能力和健康的社交方式，从根本上引导他们走向正途。
这里，接着上一篇，列出一些咨询思路八步法相关的话术，但更多的是涉及到首次咨询的话术，仅供参考。

01

开场建立关系

目的是去标签+立边界
核心是不对立和建立信任
一开始咨询师跟这样的孩子不容易建立咨询关系，因为他们平时在学校里是被批评的多，到咨询室可能他们会先想到来这里也是受惩罚的，咨询师也会指责批评他的。
所以大概率是对咨询师不太理会的，坐姿也吊儿郎当，如果这时候咨询师觉得他是在挑衅你，那你就没办法帮助到他了。
这样的孩子，他们往往他们有的时候表现出就是无所谓的样子，死猪不怕开水烫。
因为这样的话反倒对他们来是一种保护，这是一种防御机制。
如果说他表现出顺从，那么好像我就弱小了，我就被拿捏了，所以他要表现出无所谓的样子。
但这些孩子真的无所谓吗？不是。如果说我们这个关系建立不好的话，他就始终都摆出一副无所谓的样子给咨询师看。
所以我们要建立关系，就要用上尊重、真诚、积极关注、中立、共情的咨询技术，要找到积极的因素，并且去他分享。
首先我们要清楚，我们不是做批评教育的，而是助他怎么样更好的跟人相处的。
相关话术：

“谢谢你愿意来这里和我谈话。这里不是一个惩罚的地方，而是一个我们可以坦诚交流，一起弄清楚一些事情的空间。我们的谈话是保密的，除非涉及到你会伤害自己或他人的计划。”

“你家人带你来找我，不是要批评你，也不是要给你贴标签，只是想搞清楚之前你和同学发生的事，看看怎么能让你和人相处更舒服，也不让别人受伤害。”

“我们今天交流，希望能以诚相待，如果我说的话让你不舒服，你可以提出来，我会做调整。我们直面之前发生的事，不回避、不找借口，可以吗？”

“我知道你可能觉得‘我没做错什么’或者‘只是开个玩笑’，没关系，我们慢慢说——先说说你对之前和XX同学的冲突，心里是怎么想的？”

02

探索行为动机

原则是挖需求和不评判。
核心是弄清楚他行为背后的需求、不指责。
相关话术：
“你当时是因为什么选择那样做（比如围堵、说难听的话、抢他东西）？”
“有没有可能，你那时候心里有点烦、有点生气，找不到别的办法发泄，就把情绪撒在他身上了？或者你觉得他某件事做得让你不舒服，想‘教训’他一下？”
“为什么偏偏是他？是觉得他看起来好欺负，还是你们之前就有矛盾没解决？”
“做这件事的时候，你心里是什么感受？做完之后，同学们对你的态度有变化吗？这是你想要的结果吗？”
“你平时和爸爸妈妈、同学相处得怎么样？有没有觉得不管自己怎么做，都没人关注你、理解你？”

03

情绪安抚与事实调查

有的时候欺凌者本身可能对对方也是有很多的情绪，比如说有的时候可能对方也曾经有去影响过他？那到了某一刻，他去打对方了，就变成就是他的错，他也忍了很多了。
所以这个时候我们要去做一些了解，为什么他到那个时候才动手？不是第一次见面他就动手。
相关话术：

“这件事情事情（陈述事实，而非指控）。我想听听你这边的说法，了解一下你的想法和感受。”

“听起来你当时感到很生气/不公平。你能告诉我具体发生了什么让你有这种感觉吗？”（共情其情绪，但不认可其行为）

在操作过程中，这一步跟前一步是结合进行的。

04

直面行为伤害，打破认知偏差

让来访者看到他行为不是开玩笑那么简单，而是他的行为给别人带来的伤害，核心是让他知道他的认知的偏差和不回避。
相关话术：
“我们先不说谁对谁错，来想象一个场景：如果有比你高、比你壮的同学，天天围着你说难听的话，抢你的东西，让你在同学面前抬不起头，你会觉得怎么样？”
“我之前和XX同学聊过，他说因为你的行为，每天早上一想到要上学就害怕，晚上睡不着觉，甚至觉得自己很没用——你听到这些，心里是什么感受？”
“你怎么界定‘只是开个玩笑’‘他太敏感了’？”“‘玩笑’的前提是双方都觉得开心。如果只有你觉得有意思，而他觉得痛苦，这就不是玩笑了吧？”
“你有没有想过，你的这些行为可能会给他的学习和生活带来什么影响？”

05

结果导向思考

"让对⽅不敢上学/⾃我否定的结果值得吗，这样对你意味这什么？"

"这个结果是你想要的吗？"

“接下来，我们来找找看什么样是结果是你真正想要的，好吗？”

06

解决方案演绎

1.激发共情
“我们来做个小游戏：现在你扮演XX同学，我扮演你，还原一下当时的场景（简单描述欺凌过程）——你现在作为他，听到这些话、遇到这些事，心里是什么感觉？想做什么？”
“如果你的好朋友遇到了和XX同学一样的事，被别人欺负，你会怎么想？会觉得欺负他的人做得对吗？你会帮你的好朋友吗？”
“其实每个人都怕被欺负、怕被孤立。你之前有没有过觉得孤单、没人帮你的时候？那种感觉，和XX同学现在的感觉是否相似？”
“如果你有一个弟弟/妹妹，或者你最好的朋友，在学校里被像你对待XXX那样对待，你会是什么感觉？你会希望别人怎么对待他/她？”
“每个人都有自己的战场和脆弱之处。也许XXX在某些方面不如你，但这并不意味着他的感受就不重要。”

2.明确责任与修复

“现在我们已经讨论了行为的后果。接下来是最重要的一部分：承担责任。你认为你可以做些什么来弥补或修复你造成的伤害？”（鼓励他自己提出方案）

“刚刚你说的承担责任可能包括：（假设）1. 书面或口头的道歉；2. 用积极的行为为班级做贡献；3. 学习更好的情绪管理方法。你觉得哪一项你可以先开始尝试呢？”

“当你回去实施的时候有可能会遇到一些阻碍，会可能有哪些阻碍？你会怎么面对呢”

07

收尾与后续跟进

目的是跟来访者定约定，给他希望，让他有期待，不放弃。
相关话术：
“我们聊了很多，你也愿意直面自己的行为、想办法弥补，这真的很不容易，我为你感到高兴。”
“改变不是一蹴而就的，可能会有反复，比如偶尔又忍不住想调侃同学——没关系，只要你意识到了，及时停下来，就是进步。”
“我相信你不是故意要伤害别人，只是之前没找到正确的方式和人相处。只要你坚持用我们今天聊的方法去做，一定能交到真心的朋友，也能成为更受欢迎的人，你有信心吗？”