跟家长沟通用这四个基本原则（转载）

作为老师，除了教书育人，免不了会跟学生家长沟通，当面也好，电话、微信也罢，一个学期下来，班里50多个学生，我几乎每个家长都会聊过一次，有的甚至N次。
有时候是家长主动询问，这样的家长比较重视孩子的教育，对孩子的期待也高。更多时候是我主动找家长，这种情况往往是学生的行为习惯和学习状态出现了一些问题，比如：跟同学打架、有早恋倾向、成绩明显退步、多次不完成作业、心理状态波动很大……总之，没好事，批评的意味比较明显。若表扬，会在家长会上或者家长群里隆重公开地夸赞，批评的话才放在私下聊。
跟家长沟通，是每个老师都必须掌握的基本技能。因为如果沟通不畅，触碰到家长逆鳞，就会弄巧成拙，引火烧身。我不止一次地看到过被家长气哭了的老师，甚至还有家长当面毫不客气地指着老师的鼻子说：“你怎么当老师的？一点都不偏爱我家孩子，你不配当老师！”而原因就是他家孩子跟其他同学动手打架，班主任老师站在中立角度说了几句公道话，他见讹不上对方家长，就调转枪口指向了老师。
所以，有些年轻老师特别怵头跟家长沟通，尺寸拿捏不好，有的过于卑微，有的过于冷淡。其实，与家长沟通绝不是脑瓜子一热，拿起电话张口就来。为了达到预期的沟通效果，我认为还是要讲究一些原则与策略的。
第一个基本原则，先上蜜枣。就是要先夸孩子几句，优点摆在前面，若放大镜找不到，就用显微镜找。再细小的优点或者进步，都可以是非常好的切入点，之后再用“但是”巧妙地带到正题上来。
比如有个学生实在一无是处，也没有一点进步，我就夸性格，如果外向就说：“咱孩子爱说爱笑，活泼开朗，我很喜欢他。但是最近……”如果内向就说：“咱孩子文文静静，稳稳当当，我很喜欢她。不过有一点……”
第二个基本原则，避轻就重。就是学生存在问题再多，也只说一点最重要的。如果噼里啪啦连珠炮似的罗列一大堆，家长轻则崩溃，重则恼羞成怒。因为有些家长心理脆弱，妥妥的玻璃心，接受不了别人批评指责孩子。
这方面我有过教训，我一不小心多说了某学生的缺点，家长第二天就给我发了篇小作文，委屈巴巴地说自己在管教孩子方面付出多少多少，而今听了我讲的，一宿没睡，两顿饭没吃了。我咋办，除了安慰还是安慰。以后再跟家长沟通不能竹筒倒豆子，记得说一半留一半，一听对方话音不对，赶紧闭嘴。
第三个基本原则，充分准备。跟家长沟通前，都要先想好说什么，怎么说，甚至列个提纲，打个草稿，再三斟酌。不要脱口而出，因为对方有可能录音。也不要唠家常般东拉西扯，没个重点，家长挺忙的没耐心听你啰嗦。
我很佩服一个班主任兼数学老师，讲话干脆利落，先讲问题，然后讲自己在学校怎么关注这个学生，然后再提出让家长配合，一二三非常有逻辑性。家长们大都很佩服她，个个言听计从，非常支持配合工作。
第四个基本原则，贴心建议。作为老师，不能只强调问题，在家长看来就是“甩锅”，我们更要给出合理化建议，最好是可操作性强的。因为并不是所有家长都懂教育方法，若真懂，孩子也不会出现这样那样的问题。所以，老师给出的建议越接地气越好。比如针对经常写错别字的学生，我建议家长每天给孩子听写20个词语；对于作文没文采的学生，我建议家长每天监督孩子背一段优美文字。家长知道做什么，才能坚持去做，否则就只会流于形式地问一句：作业写完了吗？
总之，老师与家长沟通的目的是争取家长的理解支持和配合，促进学生更好地成长。千万不要变成告状、甩锅，这样只会激化矛盾。只有家长与老师成为“战友”，成为“盟友”，教育教学工作才会事半功倍。