第20章 良好的人缘造就美好的人生(2)

　　职场认同包括能力认同和人格魅力认同两个方面，前者是让大家知道并接受你是个有一定工作能力的人，后者是让大家认为你除了有工作能力之外还是个在各方面都让大家喜欢或尊敬的人。

　　职场新人，大家视你如空气

　　这是新人普遍遇到的一个很郁闷的时期。无论你说什么都没人认真听，做什么都没人当回事，好是应该的，错了就被笑话或遭白眼。其实大家都在默默地观察你，看你会是一个怎样的同事，以后他们大部分会成为你的朋友。所以别郁闷，要想办法尽快融入他们。

　　建议：

　　1.从外表上先给大家一个良好印象。干净、利落、整齐的衣着，清爽、自然的妆容。

　　2.端庄、自信的态度，开朗、随和的微笑。你是新人不代表你低人一等，你依然可以自信你能做最好的新人。一个开朗、随和的人是大家愿意接近的，而且谁好意思拒绝一个常常对他微笑的人呢？

　　3.表现良好的学习能力和适应能力。到一个新环境、新岗位，学习和适应是最重要的，这里需要的是一个干将而不是花瓶。认真按时完成上司交办的任何工作，一定别拖。不懂就问，新人肯定有好多不懂和不了解的事情，大家都是从新人过来的，所以向别人请教不丢人。虚心地向周围每一个能够并愿意帮你的人求教吧，千万不要自以为是的去做你根本不了解的事，问清楚再做事半功倍。

　　4.做一个勤奋的人。一是努力了解本单位与自己工作有关的各方面情况，积极主动地投入工作；二要根据工作需要利用业余时间抓紧学习业务知识和技能；三要主动去做你力所能及的一些小事，比如打扫办公室卫生、帮其他人做点事情之类的，切记帮别人就是帮自己。

　　如何和同事搞好关系

　　1.保持愉快的工作心情。工作的过程是积累知识和经验的过程，不管遇到什么，都要愉快的去做。在还没得到认同或受委屈的时候不要怨天尤人，到处抱怨。任何时候都尽量不把坏情绪带到工作中去，不要冲同事耍脾气，须知他们不是你的出气筒，你的苦恼与他们无关。

　　2.慎言，不参与帮派是非。俗话说“病从口入，祸从口出”，职场上少说多做很重要，不要对别人的私事表现好奇心，不要参合人事纠纷。不能让别人认为你是个是非之人。别人在你面前议论他人是非的时候保持礼貌的微笑，然后找借口去做自己的事好了。要知道你一旦发表意见很可能3分钟之后就是他在别人面前的谈资。

　　3.坚持合作、互助态度。职场上也许没有永远的朋友和敌人，但一定有利益同盟和工作伙伴，现在已经不是单打独斗可以闯天下的时代，合作才能共赢。所以不是到了必须离开，切记不和上司、同事翻脸，工作上有分歧、有矛盾很正常，要就事论事，加强沟通，不要演变成私人恩怨。很多工作可以有多种方法去完成，如果只是方法问题不牵扯原则和影响工作任务的完成，没必要在方法和细节上纠缠，大家共同努力去做就是了，不要怕别人抢功，因为做成了是大家的功劳，里面自然有你一份。

　　4.加强交流和沟通。每个人在职场都有可能既是上司也是下属，所处地位不同看问题的角度也不同，对事物的处理也不同，所以需要加强沟通，所谓理解万岁是建立在沟通和理解的基础上的。你是上司的时候要和属下多交流，通过征求意见、业余聚会等多种方式了解他们的需要和对工作的看法，多交流有利于修正决策中不合理的地方，也可以提高凝聚力。做下属的要多与上司沟通，就本部门的重要工作和重大事务请示汇报和私下交流，反映本部门员工的意见、建议和困难，在单位某项重大决定出台以前尤其要做好沟通工作，须知重大决定一旦出台就很难更改。避免沟通不力在上司和下属面前造成无能的印象——“什么都不行连说个话都不会吗？！”

　　做个有人格魅力的人

　　在职场上你也许不漂亮，你也许没有高学历，你也许不是很有业务能力，但是你可以很有人格魅力。事实证明，职场上很多做到高位的是在业务能力上并不很突出的人，尤其是行政管理人员更是如此。刘备文不如关公武不敌张飞，桃园三结义却做了大哥。

　　1.谦和、宽容、大度

　　大家一起研究工作及同事聚会和闲聊时不要开口闭口“我认为、我觉得、我决定、我……”， 不要老是打断别人说话，要学会倾听。尤其在自己不熟悉、不了解的领域和事务上更要虚心听别人的意见，尤其是不同意见，要弄明白他的初衷、思路和目的。要容忍别人犯错误和改正错误，努力帮别人把损失降低到最小程度。永远别兴灾乐祸，须知下个犯错的可能是自己，给别人机会就是给自己机会。

　　2.与人为善，乐于助人

　　俗话说“害人之心不可有，防人之心不可无”，树敌多了防不胜防，所以还是做个善人，不防是防也。

　　3.不要计较小人小事

　　哪里都有小人，在非原则的事情上不与他计较、扯皮，与小人争吵计较只会给他更多的表演机会。所以除了正常的工作接触，对他敬而远之吧，所谓新鞋不踩臭狗屎。任何地方都没有绝对的公平，具体到某人某事有时候甚至连相对公平也没有。所以，如果不是重大事情就接受现实吧。所谓“吃小亏占大便宜”，一是说有些事情是有名额或资源限制的（如升职），尽管你符合条件但就是没轮到你，二是说你的吃亏大家都看在眼里，以后会给你机会。

　　4.做一个公平正直的人

　　也许有人说，我说的这些在现在的职场都不时兴了，现在流行的是！·#￥%……，我不否认现在职场上竞争确实激烈，手段也层出不穷，有人甚至不择手段。但是换位思考一下，你我在职场上喜欢什么样的人呢？如果做了自己都讨厌的人怎么能指望别人会认同你呢？而人际关系的基础是普遍的认同感，如果没有认同即便有人因为金钱、美色、利益的原因这次帮了你，但是那不是认同，而是利用和欺诈，是一次性的交易，弄的不好会对你的将来造成更恶劣的影响。

　　化敌意为友情

　　韩国曾经有过这样一份调查报告，几乎一半的上班族认为企业内有自己的竞争对手，有的认为是身边某位同事，有的认为是自己的上司。他们当成竞争对手的人中，所占比例最大的还是自己的同事，其后依次是上司和下属。当问及“从何时起开始让你产生竞争意识”的时候，他们给出的最常见的答案是“对方的业务成绩被大家认可的那一刻”，之后依次是“大部分人都对他持有极高的评价”、“几乎时刻都能发现他的存在，什么事他都参与其中”、“他被升职加薪的时候”。

　　上面我们也谈过竞争，说过有些人的竞争心态实际上过于严重了，一旦有过度反应还会给他人带来诸多不便。尤其是那些毕业于优秀名校，而且始终稳坐着第一名宝座的人，他们在进入公司以后表现出的极强竞争意识有时令人透不过气来。他们几乎一次也没有在考试中落于人后，因此很容易把社会生活也当作一种另类的“分数竞赛”，认为只有一直保持优秀的成绩才不会被公司这个大考场所淘汰，而我们也不好跟他们说他们的人生方式出现了错误。当然，公司的领导一定非常喜欢这样的人，因为具有竞争意识的职员会在办公室里发挥出积极的作用，可以无形中激起员工间的业绩竞赛。

　　如果你身边有这样的同事，那么你不妨让他继续这么“斗争”下去，也就是给自己一段观察期。如果发现这个人除了竞争意识过度以外人还是比较没有心机的话，那可以试着结交他。比方说找一个适当的机会展现你比对方强的一面，比如两个人负责相同的任务时，展现出你自己的实力。不管如何，你一定要找一个合适的机会让对方注意你是个强劲的存在，先用实力来赢得他的目光。和敌人成为朋友本身就是一个很好的方法，你可以用友善的目光来减少对方对你的竞争意识。偶尔说一些这样的话：“我们根本没竞争的必要啊，联手合作的话不是会更有效果吗？”然后在时不时带他海吃一顿，同时一直以亲切的态度对待他。还有，可以利用加班、午休等空闲时间来让对方感觉到你的人格魅力，以及明白和你这种没有恶意的人竞争是没有意义的，从而避免招惹上这些强悍却没必要的竞争对手。

　　竞争心理过于严重的人习惯于用“胜利”来展现自己的存在。所以还有一种方法可以消除他们的敌意，不仅能满足这种展示他自己的愿望，而且不必用每次都搞得你死我活的商业斗争来衬托他们。那就是在成为这人的朋友之后，然后在小的环节上都故意输给他。当然，你绝对不能让他发现你是故意的，同时也不要让他觉得胜利的感觉很好，而是一种输赢根本无所谓的表现。在刚开始轻松赢你的时候，可能他会得意洋洋，但是如果经常出现这种情况的话，他应该再也不想和你竞争。因为和你竞争的话不仅会轻松胜利而没有挑战性，更在你的态度影响下觉得这种竞争变得无聊了。

　　但是假如你也不是那种适合忍耐的人，那么就大胆在他面前展现实力好了。用实力战胜竞争对手是不可避免而且很平常的事。既然懒得费力和他交朋友，而且你也有精力与之较量，那就索性在竞争中让他败下阵来吧。但是，假如你在实力上并没有必胜把握的时候该怎么办呢？在这个时候，如果对方是比你年长几岁的前辈，你可以使用暗地里的小手段，比如惹他生气，不声不响地挑拨他的神经。你可以说一些明嘲暗讽的话，说话时你的语气中不仅要听上去确实抱有忧虑，还别忘带些意味不明的嘲笑：

　　“前辈，是不是我以后也要和前辈一样生活啊？如果真的要变成您这样天天打着十二分精神的人，我可能就是选错职业啦！前辈，您看起来真的很疲倦，就连我这个旁观者都在为您心疼，其实有必要总是和别人比赛吗？真担心自己会慢慢被您传染上这种强者才具备的风格。”

　　对方必会觉得疑惑，不知道你这是在称赞还是在贬低自己。他很难从这种话里察觉你的意图，但听得多了就可能思考自己是不是真的变成了竞争机器。

　　还有一种情况不是你或对方主动挑起争端，而是其他人给你树立起一个对手。假如公司里有一个实力和你差不多、所处环境也与你差不多的人，那么就算你们根本没有那种想法，别人也会硬是把你们两个凑到一起做比较。不过在这种无辜的情况下，你可以用自己的实际行动避免你们两人莫名其妙地成为对手。“李美子”是韩国传统音乐的女王，她曾在接受采访时被问及会不会把另一个歌坛天后当作对手。记得当时李美子说，她们两人绝不会成为对手，因为互相的歌迷群不一样——“我们两个人唱的是完全不同类型的歌，因此我们是不同领域的歌手，我没有认为过我们有竞争的必要。”

　　让你的眼界放宽，在有些时候我们完全可以把竞争对手当作一个鞭策和激励自己的存在，这样一来，他们的存在不仅不会让你产生困扰，反而还会变成促进你进步的催化剂。

　　但是，在职场上，很多时候我们想要建立良好的人际关系，却给自己带来不少的麻烦，甄瑶的经历就是这样：

　　那一天，平时并不怎么熟悉的李主任忽然满脸堆笑的朝着甄瑶走了过来，甄瑶暗自叫了一声命苦，不自然地把头转到另一边。同时也在心里打定主意，这次绝对要拒绝她一次。

　　“甄瑶，很多人都说甄瑶是这方面的专家，我能不能拜托你帮我查一下这方面的资料呢？”

　　开始的时候，甄瑶还不敢抬起头看着前辈的脸，但当她最终鼓起勇气抬头迎向了李主任的目光时，李主任却没等她说话就自己先下了结论：“你不反对也就是同意啦，太感谢了。”

　　甄瑶再一次意识到了自己的失败。她觉得，自己无论如何也不能对着这张满怀希冀的脸上泼冷水。说实话，每次李主任用这种表情来找她帮忙的时候她都会有些生气，但却一次也没能狠下心来拒绝。

　　“今天下班以前应该能完成吧？我也知道你忙，真对不起，下次我请你吃一顿好的。”

　　上次的时候李主任也这么说过，可是请客的事却到现在都没有着落。

　　李主任走后，甄瑶就开始忙着帮忙查资料。

　　就在正忙的时候，组长忽然把她叫了过去：“甄瑶，上次我跟你说过的策划书做好了吗？做好了就请马上拿过来吧！” 甄瑶不好意思的低下了头，吞吞吐吐地说道：“那个……组长，我明天给您拿过来好吗？最近比较忙……” “上次告诉你最晚截止期限的时候你也是这样拖拖拉拉，就不能快点做好，哪怕早完成一两天也行啊！我想提前看一下做做调整都不行。” 甄瑶羞愧得连头都抬不起来，恨不得挖个地洞钻进去。她之所以不对别人说难听的话，就是因为不想听到别人对她也做此责难。

　　其实有过甄瑶这种遭遇的人也很多。著名的韩国电视节目主持人李锦姬给人的印象是相当善良贤惠的，很多人都说她将来肯定会成为NO.1的好媳妇。但是，既有才华又心地善良的她却曾经被男友甩过一次。据她自己说，原因是“对他太好了”。有些人可能会认为这怎么可能是分手的理由，但现实中对对方太过迁就的确是导致分手的一大症结。因为，“若即若离”和“欲拒还迎”才是构成恋爱持久保鲜的重要因素。单方面的奉献和投入可能在最初的阶段还可以博得对方的好感和感激，但是时间久了这些努力就会被视作是你理所当然该做的，接着你们的关系就会转变为失衡的索取和付出，对方慢慢便产生了索然无味和厌烦的情绪。

　　这种变化并不仅适合于男女关系，而是适用于几乎所有的人际关系。人是不能被长期“宠”的，父母养育子女、恋人之间的相处、友谊的长久、职场中的关系，都千万不能纵容对方，那样只会让别人变得更加自私任性，于人于己都会造成伤害。总之，单方面的付出最终只会导致双方关系的破裂。那些无条件服从别人的话而不懂拒绝、甚至于连一句强硬的话也说不出口的上班族女性，在刚开始的时候会被人称为“天使一样的女人”，可是很快别人就可能在背地里说她是傻瓜，并越来越轻视她。至少，她肯定会被人越来越忽略。反言之，就算你不善良、不亲切，而且还经常一口拒绝别人的请求，别人也未必会觉得你是个坏女人。要知道，谦虚过头也是一种病。过于顾虑别人而损害自己的利益可以说是一种利他心理，这种心理在道德上是被人赞赏的，而且也的确可以令别人有稍稍的感动。但是现在的社会是弱肉强食、优胜劣汰的竞争食物链，因此这种“老好人”已经沦为最容易被人利用的工具。