相信在你的生活中,一定也有这样的人:
同样是跟人探讨问题,TA的逻辑道理也许不是最严密的,但总能成功得到别人的支持;
同样是结交朋友,TA总能和很厉害的人做朋友,在关键时刻有人站出来提供帮助;
同样身处职场,TA实力也许不是最强的,但是升职加薪的速度是最快的;
……
明明大家起点相同,你却总是比别人“混得差”?
普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果显示:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
哈佛大学调查结果显示:职场中大部分的问题出在沟通上面。在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
戴尔·卡耐基说:“一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法。”
可见,不管你处在什么阶层、什么圈子、就职于哪个公司,情商低下,人生会处处卡壳;搞不好人际关系,就会事事处于被动。
高情商、会说话,不仅可以解决我们工作和生活中大多数的问题,还能让别人迅速看见我们的闪光点,让我们更快地得到进步、抓住机遇。
所以,你生活中大部分的烦扰,其实就是输在了情商低、不会沟通上。
低情商的人有什么特点?一句话概括——费力不讨好。前几年热播的《人民的名义》中的祁同伟就是很好的例子。
祁同伟出身清贫,没背景没人脉,想往上爬得靠强大的情商,这几乎是必然的。他自己也明白这一点,并且为之非常努力。
然而,某次常委会上,李达康书记一脸鄙夷地公开吐槽祁同伟,只知道吹吹捧捧,跟领导回乡上坟,扑通一声跪下来,还失声大哭,自己“演”得来劲,旁人只觉尴尬。
祁同伟一定没想到,他自以为处理得很“高情商”的一件事,实际上呢?在别人眼中只是笑柄罢了。
无论在官场还是职场还是在生活中,获取别人好感、拉近彼此关系这些事,说来轻巧,实际上学问很深,功力不够、情商不够,很容易就落得像祁同伟一样的下场。
而反观高情商的人呢,还是一句话概括——四两拔千斤。即使是很难搞的事情,他们也能处理得妥妥当当;甚至注定要得罪人的事,也能办得让别人感谢你。
在《奇葩说》中,罗振宇分享过一个小案例。
一家公司里,一个员工不小心把一扇玻璃门给打碎了。
老板马上就冲上去:“呀!你有没有受伤啊?要不要去医院啊?”员工回答:“噢,不用!不用!”老板便说:“好好好!你们处理!”然后转身就把总务主任叫到一边,说:“让他赔!”
这下好了,老板做完好人走了,坏人留给总务主任来做,这种事谁遇到了估计都得直呼“倒霉”。
没想到总务主任过去跟员工说了一句话,瞬间把这件棘手的事情处理地妥妥当当:“哎!你跟老板关系怎么这么好?老板刚才特地跟我打招呼说,让你赔个便宜的!”
对此,罗振宇总结说:“所有的矛盾,都有更好的处理方式,最后变成风平浪静。”而一句高情商的话,就是一把能让一切豁然开朗的钥匙。
看到这里有人说了,“我也想提高情商,想会说话、混得开,就是不知道怎么学、学什么、跟谁学!”
仔细观察那些成功人士,你会发现,在他们身上,都有这三种高情商特质:
√ 精通沟通技巧,各种棘手的场景都知道怎么处理。
√ 掌握情商核心能力,不怕表达,轻松获得赞许。
√懂得中国人的相处之道,善于赢得人心。
而提升情商靠什么?
请教前辈?各人的人生道路不同,经验也不一定适用于你;
摸爬滚打,自己磨炼?就怕你吃了上百次亏,走了无数弯路才得以成长,等情商提高了,人生也走到了下半场……
相比而言,书籍经历了数十年数百年的沉淀,留下来的都是成熟、经得起考验的至理。所以,提升情商,阅读就是极好的途径。
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