操作技能简答题总结（2）

10、对求助者目前的精神、身体和社会工作与社会交往状态进行整理。
（1）精神状况：①感知觉、注意品质、记忆、思维状态；②情绪、情感表现；③意志行为（自控能力、言行一致等）；④人格完整性、相对稳定性。
（2）身体状况：①有无躯体异常感觉；②求助者近期体检报告。
（3）社会工作与社会交往：①工作动机和考勤状态（在校学生学习动机和考勤状况）；②社会交往状况（接触是否良好）。
11、了解求助者的既往史。
     询问求助者以往是否去过医疗机构，详细阅读就诊的病例和有关资料；询问求助者以往是否去过其他心理咨询机构，其咨询（或治疗）的过程如何。
（1）了解当时咨询师的诊断以及进行过何种治疗，疗效如何。
（2）分析当时去医院就诊的原因哪些是躯体方面的，哪些是心理方面的，以及二者的关系如何。
（3）求助者过去曾经经历过心理咨询，很可能由于咨询（或治疗）的效果不好而来。而效果不好的原因之一有可能就是诊断不正确。
（4）有的求助者原来确实患有精神病，但是这次的问题并不是原来的精神疾病，而是另外的问题，要仔细加以区分。
（5）还有的求助者经过以往的心理咨询之后，问题非但没有解决，反而加重了，这就必须详细了解其咨询过程。
12、在深入了解求助者时，可以参照哪些思路进行？
（1）明确求助者想要解决的问题。
（2）进一步了解问题的来龙去脉。只有明确了心理问题发生的原因、背景、发展过程及影响因素，咨询师才能采取针对性的咨询方案。
（3）通过求助者的言行反应，澄清求助者的真实想法。
（4）深入探讨求助者文的深层原因。能够透过现象看本质，辨别真假，透过表面原因看到深层原因。
13、在本案例中，对确定的咨询目标的有效性如何进行评价？
（1）改善认知、情绪和行为属于心理学性质。
（2）消除或减轻该求助者的痛苦，最终达到心理健康是积极的。
（3）从该求助者自身的能力和经济条件以及咨询师所能提供的条件看，确定的咨询目标都是可行的。
（4）改变该求助者错误的评价，行为和情绪是具体的，可操作的。
（5）本案例拟定的咨询目标能够量化，可以通过问题的改善程度来体现，因此是可以评估的。
（6）本案例拟定的目标是双方商定的，符合该求助者的愿望，咨询师能够解决，对双方来说是可以接受的。当双方意见不一致时，能够以该求助者为主；当咨询师无法认可该求助者的目标时，应终止咨询或转介。
（7）在拟定的咨询目标中，改变认知、行为和情绪是具体的目标，促进该求助者心理的健康和发展，达到人格完善是长远目标，符合多层次统一的要求

14、在本案中，应如何选择咨询方案？
（1）不同的问题应该选择不同的方案。
（2）不同的阶段可以选择不同的方案。
（3）根据不同的对象选择不同的方案。
（4）不同的专长和经验会影响方法的选择。
15、怎样和该求助者商定咨询方案？
（1）首先向该求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则。
（2）根据咨询目标的有效性特征，按照属于心理学范畴的、积极的、量化（具体）的、可行的、可评估的、双方接受的季多层次统一的等项内容逐一商定。
（3）咨询目标是双方商定的，不能有求助者或咨询师单方制定。
（4）当求助者与咨询师意见不一致时，应以求助者的意见为主。
（5）咨询师应对咨询目标进行整合。
（6）最终制定的咨询目标以口头或文字的形式固定下来。
（7）咨询目标制定后，经双方认可，可以进行修改。
16、倾听时容易出现的问题。
（1）急于下结论。
（2） 轻视求助者的问题。
（3）干扰、转移求助者的话题。
（4）做道德或正确性的评判。
（5）不适当的运用咨询技巧。比如询问过多，概述过多，不适当的情感反应等。
17、 在本案例中，应用面质技术的目的是什么？
（1）协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解。
（2） 激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己、面对现实，并由此产生富有建设性的活动。
（3）促进求助者实现言语和行为的统一，理想自我和现实自我的一致。
（4） 使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用。
（5） 通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力去对他人或者自己做面质。
18、在本案中，是用面质技术应注意些什么？
（1） 要有事实依据。
（2）避免个人发泄。
（3）避免无情攻击。
（4）要以良好咨询关系为基础。
（5）可用尝试性面质。